問1：請問電話連結服務(TAS)的計費方式？
答1：租用服務號碼及呼叫電話連結服務API是不收費的。
租用的服務號碼在「受話」時，如同一般正常號碼，由撥入方付費，租用方免費。
租用的服務號碼在「發話」時，根據現行「市內電話費率」進行收費，說明如下：
費率說明問2：請問如何申請與使用API金鑰？
答2：目前請改寄電子信箱申請，點此申請 ，主旨請打上「申請電話連結服務(TAS)」並註明以「個人用戶」或「企業用戶」角色申請使用服務，後續將由專人為您進行 API 金鑰的配發。透過 API 金鑰 ( 於 Headers 輸入X-API-Key : { X_API_KEY } ) 使用「電話連結」API。詳細 API 使用說明可參考下表的說明文件。
問3：請問可以租用多少個電話連結服務號碼及號碼分配方式？
答3：一個API金鑰至多可以申請 3 個服務號碼，號碼採取動態分配無法指定，分配的號碼範圍為 02-81920000 ~ 02-81920999。
問4：請問可以發出電話通告(call-out)可以撥入到分機中嗎？
答4：目前電話連結服務(TAS)的通告(call-out)功能，僅能撥打到一般的電話號碼，若要撥打總機後轉接到分機號碼，可以配合 MQTT 程式以及運用 playDTMF 功能，在撥打進總機電話號碼後，透過 MQTT 程式控制系統撥放電話按鍵音，轉接到分機號碼。
問5：使用發出電話通告(call-out)時，系統回應中能否區別行動電話是轉進「語音信箱」還是被用戶「接聽」嗎？
答5：目前伺服器無法判斷，因為轉進「語音信箱」的行動電話號碼，會被系統視為「已接通」，建議可以播放語音請被叫用戶按下數字按鍵回應，確定是該用戶接聽電話，而不是轉進語音信箱。另一個方式是，使用者可以在發出電話通告(call-out)時，設定 ringingTimeout 參數設定 25 秒，當被叫用戶超過 25 秒沒有接聽電話時，系統會在超過設定的時間後自動掛斷電話，並且回傳狀態為「未接通」。
問6：與伺服器連線有 TLS 加密憑證，在驗證憑證時有建議的實作方式嗎？
答6：目前伺服器端的憑證約一年更換一次，未來將配合政策縮短更新週期。實作程式時，建議可以使用作業系統上的信任憑證庫清單，並且定期更新清單，避免在 TAS 伺服器更換新憑證後無法連線。不建議在程式中直接綁定網站憑證，因為這樣會造成伺服器端憑證更新後無法正常連線。
問7：申請時設定的「掛帳電話號碼」在使用 API 發出電話通告(call-out) 時電話會被佔線而無法使用嗎？
答7：申請時設定的「掛帳電話號碼」只在每期電話費用出帳時使用，在呼叫 TAS API 發出電話通告(call-out) 時，設定的「掛帳電話號碼」可以正常發話與受話，不會受到影響。
問8：申請時設定的「掛帳電話號碼」是在使用 API 發出電話通告(call-out) 時，被叫電話上顯示的「來話號碼」嗎？
答8：在使用 TAS 服務發出電話通告(call-out)功能時，被叫電話上顯示「來話號碼」會是您透過 reg API 呼叫租用的服務號碼，而不是申請時設定的「掛帳電話號碼」。
問9：使用 API 發出電話通告(call-out) 後，若用戶可以回撥電話嗎？
答9：在使用 TAS 服務發出電話通告(call-out)功能時，被叫電話上顯示「來話號碼」會是您透過 reg API 呼叫租用的服務號碼，若用戶回撥電話，將會依 phoneConfig API 中設定的電話選單內容播音。
問10：使用 API 發出電話通告(call-out) 功能，一定要撰寫 MQTT 客戶端程式嗎？
答10：在使用 TAS 服務發出電話通告(call-out)功能時，若只是單純撥放語音，沒有要取得用戶按下的數字鍵或是進行互動操作，也不需取得被叫用戶的電話接到狀態時，不須搭配 MQTT 客戶端程式使用 TAS API。
問11：使用 API 發出電話通告(call-out) 功能，可以上傳並播放自製語音檔案嗎？
答11：在使用 TAS 服務發出電話通告(call-out)功能時，不支援上傳及播放自製語音檔案，只支援在呼叫 API 時輸入要播放在文字內容，由系統將文字轉為語音檔之後再播音。
問12：使用 API 發出電話通告(call-out) 功能，可以撥出國際電話嗎？
答12：在使用 TAS 服務發出電話通告(call-out)功能時，不支援撥出國際電話，若是呼叫 API 時電話號碼清單中包含國際電話號碼，本次 API 呼叫會失敗，不會撥出清單上的任何電話。
問13：TAS API 使用的 MQTT 協定版本與連線時是否需要加密連線？
答13：TAS API 使用的 MQTT 協定版本為 3.1.1，QoS=0 (沒有 ACK 確認訊息)，連線時需使用 TLSv1.2 以上的加密協定。
問14：使用的 MQTT 客戶端程式發送訊息到 callAction 後，沒有收到後續回應？
答14：請確認發送訊息格式正確，id 值須與最近一次從 callEvent 收到的 id 值完全相同，可以訂閱 callActionDebug 看看是否系統端有回應除錯訊息。
問15：租用電話號碼時出現 reach maximum rent count: 3 是什麼意思？
答15：目前一個客戶配發的 API-KEY 限制最多只能租用 3 個服務號碼，請重複利用已經租用的服務號碼，可以透過 GET reg API 列出目前已經租用的服務號碼清單資訊。
問16：在租用的電話服務號碼上運用 phoneConfig API 設定好電話語音選單後，可以多人同時撥入這個服務號碼使用電話語音選單嗎？
答16：TAS 服務提供的電話服務號碼可以接受多人同時撥入使用電話語音選單，不會產生電話佔線問題。